FAQ

Chỗ ở

Tại sao chọn Cat Ba Paradise Hotel – Sky Bar & Massage?

✓ Khách sạn cung cấp chỗ ở, đồ ăn và đồ uống tại nhà hàng và quầy bar trên tầng cao nhất nhìn ra biển cũng như các dịch vụ spa cho du khách tại trung tâm đảo Cát Bà.

✓ Nếu bạn cần sự an tâm khi lưu trú tại một khách sạn boutique sang trọng với dịch vụ tốt nhất.

Làm thế nào để đặt phòng?

Vui lòng liên hệ Trung tâm đặt chỗ của chúng tôi hoặc đặt chỗ trực tiếp trên website tại đây.

Tôi có thể xin thêm ảnh phòng của khách sạn được không và ở ngoài phòng có giống với trong ảnh không?

Chúng tôi không thể đảm bảo rằng bạn sẽ nhận được cùng một phòng, nhưng loại phòng giống hệt nhau.

Tôi có thể yêu cầu một vị trí cụ thể cho phòng của mình (tầng cụ thể, tầm nhìn, v.v.) không?

Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để sắp xếp phòng theo yêu cầu của bạn nếu có thể.

Bữa sáng có bao gồm trong giá phòng không?

Có, giá phòng bao gồm bữa sáng, đồ uống chào mừng và set đồ ăn nhẹ.

Có thể vào phòng trước khi nhận phòng (2 giờ chiều) hoặc ở trong phòng lâu hơn vào ngày trả phòng không? Chi phí như nào?

Nếu phòng không có người ở, khách sạn có thể cho phép bạn nhận phòng sớm hơn/kéo dài thời gian trả phòng. Có thể bị tính phí từ 50% giá phòng trở lên.

Có giường phụ/giường trẻ em không?

Giường phụ được cung cấp trong các phòng có mô tả về điều này. Giường trẻ em có thu phí 25 USD/ngày.

Thanh toán

Phương thức thanh toán là gì?

Bạn có thể thanh toán bằng VNĐ/USD/Euro, bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ATM.

Thông tin thẻ của tôi có an toàn trên trang của bạn không?

Có, thông tin thẻ của bạn được bảo mật.

Bữa ăn

Thực đơn có dành cho người ăn chay và người Hồi giáo không?

Chúng tôi có thể chế biến các món ăn theo yêu cầu. Vui lòng thông báo cho chúng tôi 03 ngày trước thời gian đến.

Tổng quát Có bãi đậu xe ở khách sạn không?

Nhân viên phục vụ của chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách đi đến các bãi đậu xe gần khách sạn. Phí đậu xe sẽ do khách chi trả.

Phí truy cập internet WLAN là bao nhiêu?

WLAN được cung cấp miễn phí ở tất cả các khu vực của khách sạn.

Có thể đặt tour tại khách sạn được không?

Chắc chắn là chúng tôi có bàn bán tour ở sảnh. Du khách sẽ được tư vấn lựa chọn tour phù hợp theo yêu cầu.

Có được phép mang vật nuôi vào khách sạn không?

Vật nuôi không được phép vào khách sạn.

Nếu tôi thay đổi ngày lưu trú, điều này có ảnh hưởng đến giá không?

Tất cả những câu hỏi như vậy nên được chuyển đến Trung tâm đặt chỗ của chúng tôi để có câu trả lời cụ thể và chính xác hơn.

Tôi có thể đổi tiền tại khách sạn không?

Du khách sẽ được hướng dẫn tại quầy lễ tân.